为更好的服务实践教学环节，工科实验实训中心于2017—2018第二学期开展了满意度调查工作。
调查对象为智能制造学院、数学与信息技术学院的16级和17级实验学生。此次调查共发放问卷640份，收回有效问卷621份。其中，为17级学生发放550份（收回有效问卷537份），为16级学生发放问卷90份（收回有效问卷84份）。
调查的内容包括七个方面：一是对实验室环境（卫生、服务等）的满意度，二是对实验所用仪器、设备性能的满意度，三是对实验效果的满意度，四是对实验技术人员保障实验课正常运行的满意度，五是对实验室开放服务的满意度，六是对实验室安全保障的满意度，七是对工科实验实训中心管理的满意度。调查要求学生根据对这七个方面的满意度进行打分，非常满意5分，满意4分，基本满意3分，不太满意2分，不满意1分。
一、七个方面的满意情况
表一：学生对七个方面满意度打分情况
|
满意度
|
环境服务 |
设备性能 |
实验效果 |
技术人员 |
开放服务 |
安全保障 |
中心管理 |
|
17级 |
4.41 |
4.21 |
4.24 |
4.45 |
4.42 |
4.58 |
4.53 |
|
16级 |
4.74 |
4.65 |
4.74 |
4.81 |
4.74 |
4.70 |
4.79 |
|
合计 |
4.45 |
4.27 |
4.30 |
4.50 |
4.46 |
4.59 |
4.57 |
从表一调查数据可以看出，大二（16级）学生对实验各方面的满意度普遍高于大一（17级）学生。在七个方面的满意度中，学生对设备性能的满意度最低，实验效果的满意度次之。因此，澳门新京ww6692am今后在做好其他方面的同时，要不断加强实验室的建设，更新换代陈旧设备。在实验项目方面逐渐增加设计性、综合性的实验，更加注重培养学生理论联系实践的能力，服务好实践教学环节。
学生对七个方面满意度柱形图
二、对实验室环境（卫生、服务等）的满意度情况
|
份 分
数 数
对 象 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
平均 |
|
17级 |
313 |
141 |
73 |
8 |
2 |
4.41 |
|
16级 |
69 |
9 |
5 |
1 |
0 |
4.75 |
|
合计 |
382 |
150 |
78 |
9 |
2 |
4.45 |
图2 实验室环境（卫生、服务等）的满意度饼图
在实验室环境方面，让86%的学生觉得满意，让99%的学生达到了基本满意。在一如既往的做好基础保障工作的同时，还要注意需要改进的地方：一是在卫生、安全方面建立健全检查标准，保证实验环境；二是在加强秩序管理，保证上课时间楼道内的安静；三是课前（尤其是学期初）及时做好实验室的通风工作，保持空气清新。
三、对实验所用仪器、设备性能的满意度情况
|
份 分
数 数
对 象 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
平均 |
|
17级 |
264 |
151 |
98 |
19 |
5 |
4.21 |
|
16级 |
66 |
9 |
7 |
2 |
0 |
4.65 |
|
合计 |
330 |
160 |
105 |
21 |
5 |
4.27 |
图3 实验所用仪器、设备性能的满意度饼图
在实验仪器设备方面，让79%的学生觉得满意，让96%的学生达到了基本满意。在一如既往的做好基础性工作的同时，还要注意需要改进的地方：一实验仪器用完及时整理清洁，确保仪器干净；二仪器设备要按时维护保养与检修，确保仪器的操作与使用。三对于损坏的仪器要及时更换新设备，同时要扩充缺的的仪器，保证教学工作的完成。
四、对实验效果的满意度情况
|
份 分
数 数
对 象 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
平均 |
|
17级 |
279 |
131 |
105 |
20 |
2 |
4.24 |
|
16级 |
69 |
8 |
7 |
0 |
0 |
4.74 |
|
合计 |
348 |
139 |
112 |
20 |
2 |
4.30 |
图4 实验效果的满意度饼图
五、对实验室技术人员保障实验课正常运行的满意度情况
 份 分 数 数对 象 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
平均 |
|
17级 |
349 |
120 |
53 |
3 |
2 |
4.45 |
|
16级 |
72 |
8 |
4 |
0 |
0 |
4.74 |
|
合计 |
421 |
128 |
57 |
3 |
2 |
4.50 |
图5 实验室技术人员保障实验课正常运行的满意度饼图
在实验室技术人员保障实验课正常运行方面，让90%的学生觉得满意，让99%的学生达到了基本满意。在保证完成正常教学的基础的同时，还需改进的地方有：在实验过程中，注意启发和引导学生独立思考，独立分析解决问题。
六、对实验室开放服务的满意度情况
|
份 分
数 数
对 象 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
平均 |
|
17级 |
327 |
129 |
64 |
13 |
4 |
4.42 |
|
16级 |
69 |
8 |
7 |
0 |
0 |
4.74 |
|
合计 |
396 |
137 |
71 |
13 |
4 |
4.46 |
图6 实验室开放服务的满意度饼图
在实验室开放服务方面，让86%的学生觉得满意，让97%的学生达到了基本满意。在认真执行之前工作标准的基础上，还需要改进的地方有：一课前提前开放十分钟，提前做好准备；二课下增加实验室的开放时间，使学生能更好的了解实验设备知识；三拓宽传播渠道，让学生更好的熟知实验室开放时间。
七、对实验室安全保障的满意度情况
 份 分 数 数对 象 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
平均 |
|
17级 |
371 |
114 |
44 |
7 |
1 |
4.58 |
|
16级 |
71 |
5 |
6 |
1 |
0 |
4.70 |
|
合计 |
442 |
119 |
50 |
8 |
1 |
4.59 |
图7 实验室安全保障的满意度饼图
在实验室安全保障方面，让91%的学生觉得满意，让99%的学生达到了基本满意。在依据实验室安全管理制度规则的基础上，实验室必须按“四防”（防火、防盗、防破坏、防事故）要求建立健全安全责任制和各种安全制度，落实安全措施，加强安全管理。
八、工科实验实训中心管理的满意度的情况
 份 分 数 数对 象 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
平均 |
|
17级 |
361 |
115 |
49 |
10 |
2 |
4.53 |
|
16级 |
72 |
6 |
6 |
0 |
0 |
4.79 |
|
合计 |
433 |
121 |
55 |
10 |
2 |
4.57 |
图8 工科实验实训中心管理的满意度饼图
在实验实训中心管理方面，让89%的学生觉得满意，让98%的学生达到了基本满意。实验室管理队伍管理有序，做到合理安排，可以有效的管理实验室。但是由于涉及管理的面较大，在细节处要多加注意，适当增加人手。
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